春节刚过，2月24日，国家信访局副局长李皋率国家信访局研究室、信息中心、督查室等有关司室到北京市信访办就信访信息化建设及智慧信访有关工作进行调研。北京市人民政府副秘书长、市信访办党组书记、主任韩耕及北京市信访办相关处室同志参加了调研座谈会。

调研座谈会上，北京市信访办党组成员、副主任张宗林首先就北京市近年来信访信息系统建设情况作了汇报。他说，北京市信访信息化系统建设经过近十年来的建设、整合、提升，目前已初步建成了具有北京特色的4321信访信息系统工作体系，对北京市信访工作起到了极大的支撑作用。座谈会上，北京市信访办相关处室负责人还就智慧信访大数据平台建设，以及信访指数的建设运用等工作情况作了重点汇报。

李皋副局长在讲话中指出，近年来，北京市信访办的信访信息化建设，特别是智慧信访大数据平台建设和信访指数的研发取得了重大突破，走在了全国的前列。他强调，智慧信访的建设是今年全国信访工作的重中之重，他对北京市信访信息化系统建设寄予了很大期望，希望北京市信访信息化建设，特别是智慧信访大数据平台建设能在全国起到示范作用。

韩耕同志表示，北京市的信访工作，特别是信访信息化建设工作，始终得到国家信访局相关部门的帮助和支持，李皋副局长对北京市信访工作也给予了高度关注和具体指导。我们绝不辜负国家信访局对我们的期望，一定高标准、高水平、高质量地建设好信访信息化系统，既要把智慧信访运用到信访实务工作中去，又要运用智慧信访为政府决策提供支撑服务。