为认真贯彻落实中央和市委关于进一步维护首都安全稳定和信访工作责任制的有关要求，5月4日，北京市信访办副主任张宗林带领市信访联席办第一督查组到朝阳区开展矛盾排查化解实地督查。朝阳区委常委、政法委书记张维刚，朝阳区信访办班子成员及相关科室，八里庄街道参加此次督查工作。

张维刚同志就朝阳区信访工作整体情况、信访工作制度建设、重点任务落实情况及下一步信访工作安排进行了汇报。他表示，朝阳区委、区政府高度重视信访工作，不断创新信访工作机制体制，大力加强信访干部队伍建设，并在全区大力推动矛盾化解，服务人民群众。

在此基础上，督查组对朝阳区信访工作制度、规范及领导包案、领导干部接访下访、矛盾纠纷排查化解等工作档案进行查阅。随后，督导组深入八里庄街道实地督查基层信访工作开展情况，听取工作汇报，并到云动中心就运用智能化、大数据排查矛盾隐患，发现问题进行参观指导。

张宗林同志对朝阳区信访工作特别是矛盾排查化解工作给予充分肯定。他指出，近年来朝阳区结合区情特点开展信访工作，在源头预防上有举措，问题排查上有机制，积案化解上有创新，问题解决及时，成效显著。就下一步工作，张宗林指出，在当前全市信访工作的大背景下，朝阳区要以此次督导为契机，乘势而上，加倍努力，推进落实，确保按进度完成各项工作任务。一是深入落实习近平总书记做好新时代信访工作的重要指示精神，为人民群众解决合理诉求，认真做好社会矛盾化解工作。二是严格按照市委、市政府要求，进一步加大工作力度，创新工作方法，完善工作机制，推进法治信访，认真做好攻坚工作。三是认真按照市信访办工作要求，积极探索引入第三方参与信访工作，积累经验、总结规律、形成机制，进一步推动全市信访工作创新发展。四是大力推动矛盾化解，严格按照三到位一处理原则，维护好首都社会的和谐稳定。